近期，有倾听者及倾诉者反馈收到不法分子以平台官方的名义进行的诈骗行为，请各用户谨慎甄别，注意核实，防止财产损失或个人隐私泄露。

不法人员常见的诈骗案例：

案例A：倾听者小欣接到了一个电话，电话那边开头就说因“双减政策”，松果倾诉平台将对购买过松果课程的用户进行退费处理，需要小欣添加其微信，并提供收款账户等信息。小欣听见此说法有些疑惑，因为小欣有了解过双减政策，双减仅针对义务教育阶段学生，对于职业教育和专业课程等不存在限制，抱着这个疑问，小欣向对方询问自己所报的课程名称，对方却顾左右而言他，小欣终于确定了对方肯定是有问题的，就挂了电话并通过松果倾诉APP向客服进行了确认和反馈。

案例说明：平台退费不会通过第三方联系，会直接通过绑定平台的收款账户进行打款，且平台官方一般不会通过第三方通讯软件与用户进行联系，请收到相关电话时谨慎甄别，防止被骗。

防骗小贴士：不法人员的电话，一般是以“02”、“85”、“95”“（XXXX）”“+”等开头，如发现相关来电，请仔细确认哦~

案例B：倾诉者小玲收到一条短信，提示ta在松果倾诉某活动中奖了，要求点击短信内的链接填写个人信息领取奖励。小玲近期是参与过松果倾诉倾诉活动，但活动中并没有实体奖品这一类，小玲疑惑的将短信截图找到了松语客服咨询，经客服确认，小玲确实没有获得额外的实体奖励，想起差点点击了链接，不由一阵后怕....

案例说明：平台所有奖励信息，都会通过松果倾诉APP内进行通知， 填写信息也是会在APP内直接进行，并不会通过短信等方式来填写信息，接到相关短信时，第一时间找客服确认是最简单的办法哦~

防骗小贴士：来历不明的链接不要点，如发现不明链接优先向相关平台客服确认核实，谨防钓鱼链接~

现在网络上的诈骗方式层出不穷，请各位用户一定要注意仔细甄别，遇见以平台名义联系沟通的情况，无论怎样都优先和平台客服确认，从第三方平台主动联系，或通过APP联系添加第三方联系方式的（除带有平台标识或平台公告说明的以外），以及要求提供财产信息、个人信息的，都不要太急着相信，切记确认核实后再操作！